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全域旅游文旅信息服务平台
全域旅游

全域旅游文旅信息服务平台

  • 分类:全域旅游
  • 发布时间:2019-09-24 00:00:00
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全域旅游文旅信息服务平台

 

系统概述:全域旅游文旅信息服务平台,又称为“文旅大数据中心”,是为区县级旅游管理部门设计的综合性文化和旅游信息管理、信息服务的大型管理平台。对区县内文旅产业运行进行监测;为游客提供及时的信息服务;宣传营销文旅产品;为文旅执法部门提供统一指挥调度平台,进行各种大数据分析。

全域旅游文旅信息服务平台参照国务院办公厅发布的《关于促进全域旅游发展的指导意见》和文化和旅游部《国家全域旅游示范区验收标准(试行)》设计。
 

总体架构图

  

 

 

全域旅游信息服务平台包含“一个中心”(文旅大数据中心)、“三大平台”(产业运行监测平台、应急指挥调度平台、文旅产品营销平台)。

 

文旅大数据中心:数据采集和数据展示分析。大数据中心数据来源于多方面,由平台本身产生的数据,如营销数据;有文旅单位信息化系统产生的数据,如旅游景区电子票务系统、视频监控系统、酒店管理系统、停车场系统等;有第三方单位获取的文旅大数据,如运营商系统提供的游客流量数据;支付平台提供的游客消费数据;由公共服务平台提供的天气、环境、舆情、评论等数据;有相关部门如交通部门提供的其他车辆数据;由省市文旅大数据平台提供的相关数据。数据采集通过统一的数据标准化接口实现,经过数据加工,提炼,进行大数据展示和分析,为相关部门和领导提供科学决策依据。

 

产业运行监测平台:对区域内文旅产业(景区景点、特色小镇、万村景区、文旅融合、宾馆民宿、影剧院、博物馆、非物质遗产、旅行社、游客中心、停车场等)进行统一的监管。通过人工采集和系统对接获取文旅产业基础数据和经营数据,全面掌握行业运行动态,为科学管理打下坚实基础;

 

应急指挥调度平台:对区域内文旅活动相关的应急事件上报、应急事件处理、应急预案、应急机构、应急人员等进行统一的管理,通过人工采集、系统对接、视频监控等手段获取应急事件信息,协调联动公安、消防、卫生、交通等应急机构和人员,及时处置,保障文旅产业健康有序发展;

 

文旅产品营销平台:对区域内文旅产品进行统一的宣传和营销,包括景区景点门票、住宿、餐饮、土特产品等。通过官网、微信公众号、微信小程序、手机APP等手段,实现在线预订、在线支付、参与营销活动;游客通过手机GIS一张图,获取导航、导览信息;通过在线客服,进行咨询、投诉、点赞、撰写博文游记。文旅产品营销平台为游客提供“吃住行游乐娱”一条龙服务,带动文旅产业发展。

 

平台界面

  

 

 

关键词: 全域旅游 智慧营销 智慧营销 多业态 一站式服务 统一窗口 统一客服 统一监管 统一分销 统一指挥调度 大数据技术 大屏展示

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